১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
• বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার করা পণ্যের বিবরণ
• নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি
• অর্ডার ও গ্রাহকসেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগের তথ্য

এছাড়া ওয়েবসাইটের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য ও কুকিজ ব্যবহৃত হতে পারে।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ
• পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা
• অর্ডার ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ
• গ্রাহকসেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান
• ওয়েবসাইটের কার্যক্রম ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩. তথ্য শেয়ার করা

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য ডেলিভারি ও পেমেন্ট সম্পন্ন করার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার, পেমেন্ট সেবাদাতা এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. পেমেন্ট তথ্য

APURBA-তে bKash, Nagad, Cash on Delivery (COD) এবং Bank Transfer-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সুবিধা রয়েছে। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটে শপিং কার্ট, চেকআউট এবং প্রয়োজনীয় ওয়েবসাইট ফিচার সচল রাখতে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭. আপনার তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, জানতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইনগত ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন বিবেচনায় অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন।